Prihlásenie do webmailu: mail.websupport.sk
Meno je vždy celá e-mailová adresa, heslo je heslo ku schránke (nie k zákazníckemu účtu).
Nastavenie pošty v Outlooku, Thunderbirde a telefóne
Webmail na adrese mail.websupport.sk je predvolený poštový klient Websupportu. Servery v tabuľke uvádza nápoveda Websupportu, presné adresy pre vašu schránku vidíte vo WebAdmine v sekcii Emaily, Prihlasovacie údaje.
| Protokol | Server | Port a šifrovanie |
|---|---|---|
| IMAP (prichádzajúca) | imap.m1.websupport.sk | 993 SSL |
| POP3 (prichádzajúca) | pop3.m1.websupport.sk | 995 SSL |
| SMTP (odchádzajúca) | smtp.m1.websupport.sk | 465 SSL alebo 587 TLS |
Používateľské meno pre prichádzajúcu aj odchádzajúcu poštu: celá e-mailová adresa. Odchádzajúci server (SMTP) vyžaduje prihlásenie rovnakým menom a heslom. Zdroj: nápoveda Websupport.
Veľkosť schránok: Pri hostingu bez obmedzenia počtu aj veľkosti schránok, len v rámci celkového priestoru hostingu (Simple 1 GB až Super 300 GB). Biznis Mail 1, 3 alebo 30 GB na schránku podľa licencie.
Na čo si dať pozor pri Websupport
- Webmail na vlastnej doméne (mail.mojadomena.sk) funguje, len ak má doména aktuálne záznamy A pre webmail. Websupport postupne vypína staršie poštové servery. Záznamy obnovíte vo WebAdmine v DNS, Rýchle nastavenia, tlačidlom Websupport Webmail/imap/pop3/smtp.
- Prihlásenie zo zahraničia: ak sa nedá prihlásiť, skontrolujte geo ochranu schránky vo WebAdmine. Apple Mail sa pripája cez zahraničné servery, pred pridaním účtu na iPhone preto geo ochranu pre schránku vypnite.
- Metóda overenia „normálne heslo“. Websupport nepodporuje „zašifrované heslo“, zabezpečenie zaisťuje šifrovaný port (SSL alebo TLS).
- Biznis Mail na iPhone pridajte ako Microsoft Exchange. Server skopírujete z adresy po prihlásení cez mail.websupport.sk, napríklad mail1.m1.websupport.sk.
Pošta nejde: najčastejšie príčiny
- Zlé heslo: skúste sa s rovnakým menom a heslom prihlásiť do webmailu. Ak to nejde ani tam, heslo zmeňte v administrácii.
- Neúplné meno: ako používateľské meno zadajte celú adresu aj s doménou, nie len časť pred zavináčom.
- Nesedí port a šifrovanie: port a typ zabezpečenia musia zodpovedať tabuľke. Port 465 patrí k SSL/TLS, port 587 k STARTTLS (TLS).
- Automatické nastavenie programu: Outlook aj Thunderbird niekedy ponúknu zlý server. Zvoľte ručné nastavenie a údaje vyplňte sami.
- E-maily padajú do spamu: doména potrebuje správne záznamy SPF, DKIM a DMARC, pozrite si návod na SPF, DKIM a DMARC a kontrolu DNS.
Hľadáte lacnejšiu poštu?
E-mail na vlastnej doméne nemusí byť súčasťou drahého hostingu. Na stránke Mailhosting porovnávame, koľko stojí samotná pošta pre 1, 10 a 100 schránok, a na stránke Google Workspace cena firemný Gmail a Microsoft 365. Akcie a ceny Websupport sú na stránke Websupport: ceny a akcie, nastavenie pri ostatných hostingoch na stránke Webmail a nastavenie pošty.
