Prihlásenie do webmailu: webmail.active24.com
Meno je vždy celá e-mailová adresa, heslo je heslo ku schránke (nie k zákazníckemu účtu).
Nastavenie pošty v Outlooku, Thunderbirde a telefóne
Active24 má pre prichádzajúcu aj odchádzajúcu poštu jeden server email.active24.com a pripojenie povoľuje len šifrované.
| Protokol | Server | Port a šifrovanie |
|---|---|---|
| IMAP (prichádzajúca) | email.active24.com | 993 SSL/TLS |
| POP3 (prichádzajúca) | email.active24.com | 995 SSL/TLS |
| SMTP (odchádzajúca) | email.active24.com | 587 STARTTLS alebo 465 SSL/TLS |
Používateľské meno pre prichádzajúcu aj odchádzajúcu poštu: celá e-mailová adresa. Odchádzajúci server (SMTP) vyžaduje prihlásenie rovnakým menom a heslom. Zdroj: nápoveda Active24.
Veľkosť schránok: Pri webhostingu Start 250 MB, Komplet 5 GB, Firma 5× 5 GB, Expert 10× 5 GB. Samostatný ACTIVE 24 E-mail 10 GB na schránku, so Schránkou PLUS o 20 GB viac.
Na čo si dať pozor pri Active24
- Limit odosielania: cez odchádzajúci server Active24 pošlete najviac 100 správ za hodinu, príloha môže mať najviac 50 MB. Pri prekročení hlási chybu Quota Exceeded.
- Kontakty a kalendáre IMAP ani POP3 nesynchronizujú. Na synchronizáciu (ActiveSync) potrebujete Schránku PLUS.
- DNS u iného poskytovateľa: nastavte záznamy MX mx1.active24.com (priorita 10) a mx2.active24.com (priorita 20), inak pošta do schránky nepríde.
Pošta nejde: najčastejšie príčiny
- Zlé heslo: skúste sa s rovnakým menom a heslom prihlásiť do webmailu. Ak to nejde ani tam, heslo zmeňte v administrácii.
- Neúplné meno: ako používateľské meno zadajte celú adresu aj s doménou, nie len časť pred zavináčom.
- Nesedí port a šifrovanie: port a typ zabezpečenia musia zodpovedať tabuľke. Port 465 patrí k SSL/TLS, port 587 k STARTTLS (TLS).
- Automatické nastavenie programu: Outlook aj Thunderbird niekedy ponúknu zlý server. Zvoľte ručné nastavenie a údaje vyplňte sami.
- E-maily padajú do spamu: doména potrebuje správne záznamy SPF, DKIM a DMARC, pozrite si návod na SPF, DKIM a DMARC a kontrolu DNS.
Hľadáte lacnejšiu poštu?
E-mail na vlastnej doméne nemusí byť súčasťou drahého hostingu. Na stránke Mailhosting porovnávame, koľko stojí samotná pošta pre 1, 10 a 100 schránok, a na stránke Google Workspace cena firemný Gmail a Microsoft 365. Akcie a ceny Active24 sú na stránke Active24: ceny a akcie, nastavenie pri ostatných hostingoch na stránke Webmail a nastavenie pošty.
